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2026年校招：中通快递面试题及答案

本文档通过对本行业近年考试真题系统梳理，精选汇总高频出现的核心笔试题、面试题，附详细解析与标准答案，覆盖笔试面试全考点重难点，助您高效刷题、精准提分，顺利通过考核，收到心仪offer。

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种包裹不属于中通快递接收范围（）

A.普通信件

B.易碎工艺品

C.超大超重设备

D.衣物

2.中通快递的品牌口号是（）

A.使命必达

B.快速、准确、安全

C.用我们的用心，换您的放心

D.让服务更有温度

3.以下哪个不是中通快递的增值服务（）

A.代收货款

B.保价服务

C.上门自提

D.免费包装

4.中通快递的运输方式不包含（）

A.航空运输

B.铁路运输

C.水路运输

D.管道运输

5.当遇到客户投诉快递损坏时，首先应（）

A.推卸责任

B.安抚客户情绪

C.直接赔偿

D.与客户争吵

6.以下哪种情况可正常揽收（）

A.包裹有异味

B.液体泄漏包裹

C.证件类包裹

D.易燃易爆物品

7.中通快递网点营业时间一般是（）

A.24小时

B.8:00-18:00

C.10:00-20:00

D.12:00-22:00

8.快递单号一般由几位数字组成（）

A.10位