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门卫应急处置流程

一、门卫应急处置流程概述

门卫作为单位或社区安全的第一道防线，其应急处置能力直接关系到人员、财产安全和秩序稳定。本流程旨在规范门卫在突发事件中的应对措施，确保能够快速、有效地处置各类情况，最大限度地降低损失。

二、日常准备与预警机制

（一）加强日常巡逻与监控

1.门卫需严格按照规定路线和频次进行巡逻，确保覆盖所有重点区域。

2.日常巡逻中发现异常情况（如可疑人员、设备故障、安全隐患等）应立即记录并上报。

3.定期检查监控设备运行状态，确保图像清晰、存储正常，及时清理存储空间。

（二）建立信息通报制度

1.与周边单位或社区建立联络机制，共享安全信息。

2.对出入人员进行登记时，注意观察异常行为或携带物品。

3.接到预警信息时，提前做好应对准备，必要时启动预备方案。

三、常见突发事件处置流程

（一）火灾应急处置

1.发现火情立即确认火源位置、燃烧物及火势大小。

（1）小火情：立即使用灭火器扑救，同时呼叫内部报警（如手动报警按钮、消防广播）。

（2）大火情：迅速按下手动报警按钮，拨打119火警电话，并告知准确位置、燃烧物及火势。

2.听到火警后，立即启动消防通道应急照明，并引导人员疏散。

（1）引导原则：保持冷静，沿最近疏散指示标志撤离，避免乘坐电梯。

（2）特殊人群协助：优先疏散老人、儿童、病患等，必要时寻求专业救援。