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2026年网络购物消费者权益保护协议合同三篇

篇一

甲方（消费者）：[消费者姓名或名称]

乙方（商家）：[商家名称]

鉴于：

1.甲方希望通过网络购物平台购买商品或服务；

2.乙方为网络购物平台的经营者，同意为甲方提供商品或服务；

3.双方本着公平、自愿、诚实信用的原则，达成以下协议。

一、定义与解释

1.“商品”指乙方通过网络购物平台向甲方提供的任何物品或服务；

2.“服务”指乙方为甲方提供的除商品之外的任何服务，如售后服务、咨询等；

3.“网络购物平台”指乙方运营的网站、应用程序或其他电子平台；

4.“消费者权益保护法”指我国现行的《中华人民共和国消费者权益保护法》。

二、消费者权益保护

1.乙方承诺遵守消费者权益保护法，保障甲方合法权益；

2.甲方享有以下权益：

a.知情权：乙方应向甲方提供商品或服务的真实、全面的信息；

b.选择权：甲方有权自主选择商品或服务；

c.安全权：乙方应确保商品或服务的质量，保障甲方人身、财产安全；

d.知悉真实情况权：甲方有权要求乙方提供商品或服务的真实信息；

e.依法求偿权：若商品或服务存在问题，甲方有权要求乙方承担相应的责任；

f.个人信息保护权：乙方应严格保护甲方个人信息，不得泄露、滥用。

三、商家义务

1.乙方应保证提供的商品或服务符合国家规定，不得销售假冒伪劣商品；

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