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2026年银行柜面业务操作考试题及答案

1.单项选择题（每题2分，共10分）

1.某年满16周岁的客户持本人有效期内的临时居民身份证到银行柜面申请开立个人全功能结算账户，柜员的下列操作符合监管规定的是（）

A.以临时身份证不是法定有效身份证件为由拒绝开户

B.要求客户额外提供户口簿作为身份佐证材料后方可开户

C.核对临时身份证真实有效后，直接为客户开立个人结算账户

D.要求客户必须由监护人陪同到场才能办理开户

答案：C

答案解析：根据《人民币银行结算账户管理办法》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》相关规定，临时居民身份证属于法定有效身份证件，年满16周岁的自然人具备完全民事行为能力，可独立申请开立个人结算账户，无需额外提供佐证材料或监护人陪同，因此A、B、D选项操作错误，本题选C。

2.根据2025年中国人民银行更新的反洗钱客户尽职调查规则，被列入我国财政部发布的制裁名单客户到柜面办理现金存取业务，柜员正确的处置方式是（）

A.正常办理业务，业务办结后上报行内反洗钱管理岗即可

B.立即管控客户账户，拒绝办理任何资金收付业务，第一时间上报行内反洗钱部门及当地人民银行反洗钱中心

C.先办理业务，当日营业结束前统一上报即可

D.核对客户身份无误后办理业务，同步标注客户风险等级

答案：B

答案解析：根据我国《反洗钱法》《关于执行联合国制裁决