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2026年预付费消费纠纷调解普法宣传答题完整卷

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.下列哪项属于预付费消费的法律特征？

A.消费者先付款，后获得商品或服务

B.商家先提供服务，消费者后付款

C.消费者与商家同时履行义务

D.消费者无需支付任何费用

答案：A

2.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，未按照约定提供的，应当如何处理？

A.退还预付款，无需承担利息

B.按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息

C.仅需退还剩余金额

D.只需更换同等价值的商品

答案：B

3.下列哪种消费场景属于典型的预付费消费？

A.在超市购买日用品

B.健身房办理一年期会员卡

C.在餐厅点餐后付款

D.在线上购买实体书籍

答案：B

4.消费者购买预付卡后，商家擅自变更经营地址导致消费者无法继续消费，消费者可以主张什么权利？

A.只能自认损失

B.要求商家按照合同约定继续履行或退款

C.只能要求商家打折退款

D.无权追究商家责任

答案：B

5.根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，单张记名卡限额不得超过多少元？

A.1000元

B.3000元

C.5000元

D.10000元

答案：C

6.预付卡消费中，经营者关门停业、无法联系，多名消费者集中投诉，调解组织应当如何