人民调解实务八十四讲.pptx

人民调解实务八十四讲纠纷化解核心技能解析汇报人：

目录CONTENTS调解基本原则01受理与调查02调解技巧运用03协议制作规范04司法确认流程05常见风险规避06

01调解基本原则

自愿平等合法合规坚持自愿原则尊重当事人意愿，不强迫调解，确保协议基于真实意思表示，保障程序公正与结果信服力。贯彻平等理念保障双方地位对等，消除身份差异影响，营造公平对话环境，促进理性沟通与共识达成。严守合法底线依据法律法规开展调解，确保内容不违公序良俗，维护法律尊严与社会公平正义。强化合规操作严格遵循法定程序与纪律要求，规范文书制作与流程管理，提升调解工作规范化水平。

尊重当事人权利保障自愿参与原则严格遵循当事人