软件生产环境应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、编制目的

为提高软件生产环境的安全稳定性，确保在发生突发事件时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少损失，保障业务连续性，特制定本预案。

二、编制依据

1.国家有关法律法规和行业标准。

2.公司安全生产管理制度。

3.软件生产环境相关技术规范。

三、适用范围

本预案适用于公司软件生产环境在运行过程中发生的各类突发事件，包括但不限于：硬件故障、网络故障、系统故障、数据丢失、安全漏洞、人为操作失误等。

四、组织机构及职责

1.应急领导小组

（1）组长：公司总经理

（2）副组长：公司副总经理

（3）成员：各部门负责人、技术专家

应急领导小组负责组织、协调、指挥和监督应急工作的开展。

2.应急指挥部

（1）指挥长：公司副总经理

（2）副指挥长：各部门负责人

应急指挥部负责具体指挥应急工作的实施。

3.应急小组

（1）硬件故障应急小组

（2）网络故障应急小组

（3）系统故障应急小组

（4）数据丢失应急小组

（5）安全漏洞应急小组

（6）人为操作失误应急小组

各应急小组负责本小组职责范围内的应急工作。

五、应急响应程序

1.信息报告

（1）发生突发事件时，相关人员应立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，应立即向应急领导小组报告。

2.应急启动

（1）应急领导小组根据突发事件情况，决定启动本预案。

（2）应急指挥部根据应急领导小组的指示，启动应急响应程