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2026年IT公司技术支持合同协议合同三篇

篇一

甲方（委托方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（承揽方）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于：

1.甲方拥有一套[具体IT系统名称]及相关软硬件设备，为保障其正常运转和性能提升，甲方希望乙方提供长期的技术支持服务。

2.乙方具备提供IT技术支持服务的资质和经验，愿意为甲方提供相关服务。

双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方将为甲方提供以下技术支持服务：

-软硬件系统安装、配置、调试；

-系统维护和升级；

-网络设备配置和故障排除；

-应急响应和现场支持；

-用户培训和技术咨询；

-定期系统健康检查和安全评估；

-系统性能优化和故障分析。

1.2乙方应确保提供的服务符合甲方业务需求和行业标准。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为[具体期限]，自[具体起始日期]起至[具体结束日期]止。

2.2除非本合同另有约定，服务期限届满前，甲方有权决定是否续签合同。

第三条服务标准

3.1乙方应按照以下标准提供服务：

-7×24小时技术支持响应；

-故障处理时限不超过[具体时间]；

-系统可用率不低于[