妇产科医患沟通.pptVIP

编辑版ppt*案例4沟通过程与成效向患者家属讲明医疗病历在正常程序下是可以复印的,说服其交出病历在双方在场的情况下按要求复印病历并封存原始病历诚恳地向患者家属讲明,可自行拿复印病历找他信的过的医院或医生进行分析,如有疑问医院随时给予解释向患者指出如对医院的处理仍不满意,可向上级部门申请医疗鉴定最后该患者经过多次沟通最后放弃追究,纠纷得到解决*编辑版ppt*我国医患关系紧张的主要因素医患因素：医务人员观念滞后，重“病”不重“人”，医疗过程中缺少人文关怀（沟通不够占2/3)*医德问题，社会的诚信危机*社会因素：医疗保险体制不健全，看病贵、难的根本原因新闻媒体不恰当炒作→医患间不信任、理解,不能换位思考→医患关系更加紧张*编辑版ppt*???医生的尴尬：一个群众交口称赞的好医生→面临被炒鱿鱼”的尴尬局面病人的悲惨结局：一个病情非常严重的患者，某医院因病人没钱拒绝收患者住院→死亡公共卫生资源的分配不均：我国大部分的公共医疗资源服务于生活水平处于中高层的人员，而真正需要医疗救助的贫困人员却难以得到真正救助编辑版ppt*共创和谐明天编辑版ppt*小结妇产科疾病易影响医患沟通的特点影响妇产科疾病预后的因素提高妇产科医患沟通的途径处理医患纠纷的方法*编辑版ppt*思考题32岁孕妇,文员,大学文