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旅游危机沟通的原则试题库及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.旅游危机沟通中首要原则是（）

A.及时性B.真实性C.公开性D.主动性

2.以下哪个不属于旅游危机沟通的原则（）

A.全面性B.模糊性C.针对性D.持续性

3.旅游企业在危机沟通时应确保信息（）

A.夸大其词B.半真半假C.真实准确D.随意编造

4.危机沟通要根据不同对象采用不同方式，体现了（）原则

A.及时性B.针对性C.主动性D.公开性

5.旅游危机沟通应做到信息（），让公众全面了解

A.片面B.单一C.全面D.隐瞒

6.危机发生后，旅游企业主动与各方沟通，遵循的是（）原则

A.主动性B.被动性C.随意性D.拖延性

7.旅游危机沟通要保持沟通渠道（）

A.堵塞B.畅通C.时通时堵D.关闭

8.持续与公众沟通，体现了旅游危机沟通的（）原则

A.持续性B.一次性C.间断性D.随意性

9.旅游危机沟通中，信息应面向（）公开

A.部分人B.特定群体C.公众D.内部人员

10.危机沟通要对关键问题重点说明，体现了（）原则

A.针对性B.全面性C.及时性