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(新版)物业管理师《物业管理实务》考试题库(含答案).docx

(新版)物业管理师《物业管理实务》考试题库(含答案).docx

    (新版)物业管理师《物业管理实务》考试题库(含答案)

    姓名：__________考号：__________

    一、单选题(共10题)

    1.物业管理师在处理业主投诉时，应首先做到的是什么？()

    A.直接解决问题

    B.忽视投诉

    C.询问业主投诉的原因

    D.拒绝处理

    2.住宅小区内公共区域的清洁卫生工作通常由谁负责？()

    A.业主委员会

    B.物业管理公司

    C.政府相关部门

    D.小区居民

    3.物业管理师在巡查小区时，发现某处公共设施损坏，应如何处理？()

    A.忽略并继续巡查

    B.立即上报给业主委员会

    C.拍照记录后上报给物业管理公司

    D

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