收费员试用期转正工作总结.docVIP

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实习期工作总结及转正申请(收费站)

充实的三个月试用期已经结束,在这三个月中,我和大家一起学习、工作,彼此建立了真挚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了很大的提高,紧张当然这及上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!

三个月来,我在思想上以高标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务实求真,较好地完成领导和班组安排的各项任务,为收费事业尽心尽力,努力工作,主要情况如下:思想工作方面:俗话说活到老,学到老,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便自己更快的适应社会发展形势。期间,我积极参加站内和班组组织的各种会议学习,用科学的理论武装头脑,牢固树立科学发展观,不断增强收费业务知识,提高收费业务技能。

工作情况:本人严格遵守站内规章制度,坚守征费条例,认真做到“应征不漏,应免不征”的工作原则,在工作上不迟到、不早退,有事主动请假；尊敬领导、团结同事；在收费过程中对司乘人员实行微笑服务,主动为司乘人员排忧解难,没有出现一起有理投诉事件；遵守服务规范,严格按照内容把收费工作及文明服务活动紧密结合,在社会上树立起了良好的收费形象；收费业务上,我从刚进入收费岗位时的生疏到现在可以娴熟的操作设备征收各