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2026年山西信访知识试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。

2.信访事项的办理应当遵循依法、公正、及时、高效的原则。

3.信访人依法提出的信访事项，有关机关应当受理，并按照规定程序办理。

4.信访工作应当坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则。

5.信访事项的办理分为初信初访和信访复查两个阶段。

6.信访人可以通过信访接待室、信访热线、信访网站等多种渠道反映问题。

7.信访事项的办理期限一般为自受理之日起30日内办结，情况复杂的，经本机关负责人批准，可以适当延长。

8.信访工作应当建立健全信访信息分析研判机制，及时掌握信访动态。

9.信访事项的办理结果应当及时反馈信访人，并做好解释说明工作。

10.信访工作应当加强队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和依法办事能力。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.信访工作是政府部门的专属工作，与群众无关。（×）

2.信访人反映的问题必须通过信访部门解决。（×）

3.信访事项的办理必须由信访人亲自到现场办理。（×）

4.信访工作应当坚持实事求是，不得弄虚作假。（√）

5.信访事项的办理结果应当公开透明。（√）

6.信访人反映的问题必须真实有效，不得虚构。（√）

7.信访工作应当依法依规，不得滥用职权。（√）

8.信