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2026事业单位工勤技能-湖北-湖北收银员三级（高级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、婴幼儿卧室的适宜温度应保持在

A.16-18℃

B.18-20℃

C.20-24℃

D.24-26℃

2、收银员在接待顾客时，应遵循的首要原则是。

A.快速结账，减少排队时间

B.礼貌热情，尊重顾客

C.多推荐商品，提高销售额

D.严格核对商品，避免出错

3、收银员在收取现金时，应当。

A.单手接递现金

B.双手接递现金并确认金额

C.直接放入收银机无需确认

D.让顾客自己数清后离开

4、收银员发现收到的钞票疑似假币时，正确的做法是。

A.悄悄收下不予声张

B.当众揭穿顾客使用假币

C.礼貌告知顾客并礼貌请其更换

D.将假币没收扣留

5、收银员每日营业结束时，必须进行的工作是。

A.打扫营业厅卫生

B.清点现金、核对账目并填写日报表

C.为顾客办理退货手续

D.检查商品库存数量

6、收银员在办理退货业务时，首先应当。

A.立即退还货款

B.核对退货凭证和商品

C.请顾客重新填写购物单

D.上报主管批准后退款

7、收银员在打印购物小票后，应当。

A.直接将小票放在收银台上

B.双手递给顾客并提示核对

C.将小票放入档案袋保存

D.交给主管审核

8、收银员在使用收银机时，发现打印的小票金额与实际