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龙牙售后新人岗中日常测试测试卷及答案

欢迎参加本次售后岗位测试，请仔细阅读题目，按要求作答，测试总分100分。

考生基本信息[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

花名：

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组长

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1.一个订单多件商品分开退货，能退几次？[单选题]*

1次(正确答案)

2次

3次

4次

答案解析：

该题正确答案为1次，一个订单多件商品分开退货仅可退1次运费。

2.客户退换货时有运费险，但客户不愿提供运费支付截图，我们可以按照多少的运费基本价格报销？[单选题]*

8元