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技术支持人员短缺告知函3篇

技术支持人员短缺告知函篇1

尊敬的人员姓名：

我司公司名称______在此正式通知，由于近期项目需求的急剧增加，导致技术支持团队面临人员短缺的问题。为保证客户服务质量和项目进度不受影响，特此向您通报相关情况。

具体

1.短缺原因：我司承接的项目量激增，技术支持团队工作负荷加大，现有人员难以满足服务需求。

2.短缺人数：目前技术支持岗位缺口约为3人，主要负责日常的客户咨询解答、问题处理和系统维护工作。

3.预计影响：人员短缺可能会影响到客户响应速度和服务质量，我司对此深感。

为保证项目顺利进行，我司已启动以下应急措施：

1.加班排班：对现有技术支持人员进行加班排班，以应对突发需求。

2.内部招聘：启动内部招聘程序，选拔有潜力的员工进行培训，尽快补充团队人员。

3.外包服务：积极与业内合作伙伴联系，探讨短期外包解决方案，保证服务不受影响。

在此，我司恳请您的理解与支持，并期待贵公司能够提供以下协助：

1.优先级调整：如有可能，请尽量调整部分需求优先级，以减轻技术支持团队的负担。

2.需求反馈：如有新需求，请提前与我司沟通，以便我们提前做好准备。

3.业务对接：如有需要，请指定专人负责与技术支持团队的沟通对接，提高沟通效率。