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公共法律服务体系建设实施方案

一、总体要求与实施目标

公共法律服务体系建设的核心不是挂牌子、建房子，而是要让群众在遇到法律问题时找得到、请得起、信得过，实现法律服务供给从“有没有”到“好不好”的本质转变，为基层社会治理筑牢法治根基。本方案实施周期为3年（202X年X月—202X+2年X月），覆盖县域范围内所有乡镇（街道）、村（社区），严格遵循《中华人民共和国法律援助法》《中华人民共和国人民调解法》《全国公共法律服务体系建设规划（2021-2025年）》的相关要求，坚持三个基本原则：一是需求导向，不搞“配餐式”服务，每半年开展一次群众法律服务需求调研，动态调整服务清单；二是资源下沉，推动70%以上的法律服务人员、经费资源向乡镇、村社一线倾斜，不搞“机关化”运行；三是兜住底线，重点保障农民工、老年人、残疾人、未成年人、低收入群体的基本法律服务需求，不让任何一个群众因经济困难打不起官司。本方案实施周期内要达成三类可量化、可考核的核心目标：

平台覆盖目标：周期末县、乡、村三级实体公共法律服务平台标准化达标率100%，12348公共法律服务热线实现7*24小时响应，20秒接通率≥95%，网络服务平台实现所有服务事项“一网通办”，群众办事提交材料数量压减60%以上。

服务供给目标：法律援助经济困难标准逐步覆盖至当地低保标准的2倍，农民工讨薪、工伤赔偿、家暴维权、未成年人追索抚养费等事项免予