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旅游危机文化差异沟通试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游突发火灾，导游应优先引导游客：

A.找贵重物品B.走安全通道C.打电话报警D.等待救援

2.跨文化沟通中，中西方常见差异不包括：

A.时间观念B.问候方式C.隐私意识D.饮食口味

3.旅游危机“黄金救援时间”通常指突发事故后：

A.1小时内B.3小时内C.6小时内D.12小时内

4.接待穆斯林游客时，正确做法是：

A.提供猪肉食品B.尊重祈祷时间C.安排酒精饮料D.随意拍宗教活动

5.旅游中游客突发疾病，导游首先要：

A.找当地医院B.拨打急救电话C.询问病史D.服用自备药

6.跨文化沟通的核心是：

A.语言准确翻译B.理解文化差异C.遵守当地法规D.展示本国文化

7.属于旅游危机的是：

A.航班延误B.游客投诉C.景点拥挤D.导游迟到

8.旅游危机应对中，信息发布应遵循：

A.延迟发布B.模糊表述C.及时准确D.只报好消息

9.接待日本游客时，应避免赠送含数字：

A.3B.4C.6D.8

10.跨文化沟通中，非语言沟通不包括：

A.肢体动作B.眼神交流C.书面文字D.语气语调

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游危机管理流程包括：

A.预防B.监测C.应对D.恢复

2.跨文化沟通障碍来源有：

A.语言差异B.价值观差异C.礼仪差异D.思维方式差异

3.旅游突发自然灾害，导游应做：

A.掌握预