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旅游消费者权益试题库及答案

单项选择题（10题，每题2分）

1.旅游经营者首要义务是？

A.优惠价格B.保障人身财产安全C.强制购物D.缩短行程

答案：B

2.不可抗力不能成行，经营者应退还？

A.全部费用B.未产生费用C.50%费用D.无费用

答案：B

3.旅游投诉时效一般为？

A.15天B.30天C.60天D.90天

答案：C

4.导游强制购物，投诉部门是？

A.市监局B.文旅部门C.公安局D.消协

答案：B

5.加重消费者责任的格式条款？

A.有效B.无效C.可变更D.可撤销

答案：B

6.未按约定提供住宿，不承担？

A.换同等标准B.赔偿损失C.加倍退费D.补差价

答案：C

7.行李丢失赔偿？

A.实际损失B.原价全额C.双倍D.按重量

答案：A

8.未成年人单独旅游，经营者应？

A.直接接收B.要监护人书面同意C.拒绝D.通知即可

答案：B

9.虚假旅游广告担责？

A.民事B.行政C.刑事D.以上都可能

答案：D

10.已产生机票费属于？

A.可退B.不可退C.部分退D.协商退

答案：B

多项选择题（10题，每题2分）

1.旅游消费者权利包括？

A.安全权B.知情权C.自主选择权D.公平交易权

答案：ABCD

2.经营者安全义务有？

A.告知风险B.配安全设施C.应急预案D.救助受伤者

答案：ABCD

3.可解除合同的情形？

A.未按约定服务B.消费者突发疾病C.不可抗力