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春运启动服务方案范文（7篇）

春运启动服务方案范文（通用7篇）

春运启动服务方案范文篇1

根据市文明办《关于开展讲文明树新风迎新春活动实施方案》（许创文办〔20__〕43号）要求，为进一步发挥中心青年志愿者作用，为20__年春运工作贡献力量，结合中心工作情况，制定以下服务春运工作方案：

一、活动主题

讲文明树新风，展示青春风采，服务春运工作

二、活动时间

20__年1月24日（星期五）08：30—11：30

三、活动地点

许昌火车站售票厅、候车厅、站台

四、参加人员

由中心党支部副书记王磊带队，原则上中心注册青年志愿者均要参加（袁伯涛、高苏丹、田原野、邵峰、李铭、李潇、周培丽、庞帅、张路恒、2名接线员），共12人。

五、活动内容

1、帮助引导无人陪伴的老人、儿童、孕妇、残疾人等特殊人群。

2、配合车站工作人员，协调帮助需要帮助的旅客办理购票手续，在安检前维持秩序。

3、热情解答旅客提出的相关的问题，遇有疑难问题，与车站的工作员联系后给予正确解答。

4、遇到天气原因或其他突发事件造成旅客滞留时，在车站的统一安排下，为旅客提供引导等应急服务。

5、服从车站工作人员统筹安排。

六、要求事项

认真做好志愿服务工作，做到服务热情、积极主动。活动开展中参加人员要佩戴党徽（团徽）和青年志愿者标识，谈吐文明，着城管制式