太原城市职业技术学院《电子商务概论》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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太原城市职业技术学院

《电子商务概论》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、电子商务平台为了提高用户信任度，会展示相关的认证和保障标志。以下哪种认证对于消费者的购物保障作用最明显？（）

A.企业营业执照B.ISO质量认证C.消费者协会认证D.第三方支付安全认证

2、电子商务中的电商数据分析可以帮助企业进行精准营销。精准营销的步骤有哪些呢？精准营销包括用户画像、目标用户定位、个性化推荐等步骤。那么，如何进行用户画像呢？（）

A.收集用户的基本信息、行为数据、消费数据等

B.对用户数据进行分析和挖掘，提取用户的特征和偏好

C.根据用户的特征和偏好进行分类和标签化，