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2026年北京市通州区城管协管人员招聘笔试参考题库及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退换商品。超市工作人员拒绝，并声称张某必须提供购买凭证。关于此情况，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退换商品

B、只要张某能够证明商品存在质量问题，超市必须无条件退换

C、超市可以要求张某提供购买凭证，但若商品确实存在质量问题，不得以无凭证为由拒绝退换

D、超市与张某之间不存在合同关系，因此可以随意处理商品问题

答案：C

解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的质量保证、售后服务等必要信息。若商品存在严重质量问题，消费者有权要求退换货。超市可以要求消费者提供购买凭证，但若消费者能够证明商品存在质量问题，超市不得以无凭证为由拒绝退换。A项错误，超市无权拒绝退换存在质量问题的商品。B项错误，超市在退换货时，可以要求消费者提供购买凭证，但并非无条件退换。D项错误，超市与张某之间存在买卖合同关系，应当依法履行合同义务。故选C。

2．李某在公园散步时，被一匹突然冲出的马惊吓摔倒，导致腿部受伤。公园管理人员表示，公园并未对马匹进行安全管理，因此不承担责任。关于此情况，下列说法正确的是()。

A、李某不能要求公园承担任何