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2026年电子商务师技师练习题库(含答案)

（本试卷为教学用模拟测试卷）

满分：100分考试时间：120分钟考试形式：闭卷笔试

姓名：_________班级：_________学号：_________得分：_________

注意事项

1.本试卷为教学用模拟测试卷，请将答案写在答题区域规定位置。

2.作答一律使用0.5毫米黑色签字笔，字迹工整，卷面整洁。

3.案例分析题请结合教育情境分点作答。

4.考试结束后，请将本试卷与答题纸一并交回。

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题2分，共50分。每小题只有一个正确答案）

1.电子商务师在处理客户投诉时，最重要的是什么？

A.坚持自己的立场B.及时响应并真诚道歉

C.将责任全部推给供应商D.避免公开讨论问题

2.根据《电子商务法》，个人网络经营者的义务不包括什么？

A.保证商品或服务的质量B.依法纳税

C.建立商品进货台账D.承担无限连带责任

3.在搜索引擎优化（SEO）中，‘关键词密度’是指什么？

A.网页中关键词的总数B.关键词在网页内容中出现的频率

C.关键词的长度D.关键词的复杂度

4.以下哪种支付方式最适合跨境电子商务交易？

A.现金支付B.支票支付

C.第三方支付平台D.银行转账

5.电子商务平台运营中，‘用户粘性’可以通