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2026年职场沟通技巧与团队协作试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在沟通模型中，负责接收信息、解码并作出回应的是？

A.发送者

B.媒介

C.接收者

D.反馈

2.下列哪项不属于非语言沟通的范畴？

A.肢体语言

B.声音语调

C.文字邮件

D.眼神接触

3.根据贝尔宾团队角色理论，通常扮演协调者角色，擅长处理人际关系、促进团队和谐的是？

A.完美主义者

B.创业者

C.协调者

D.团结者

4.当团队成员对同一问题存在不同意见时，鼓励所有成员充分表达观点，然后共同寻找最佳解决方案的决策方法是？

A.自上而下决策

B.自下而上决策

C.共同决策

D.随机决策

5.在跨部门沟通中，如果遇到部门壁垒导致的沟通不畅，以下哪种做法通常最为有效？

A.仅与自己的部门同事沟通

B.寻求上级领导的介入

C.建立跨部门沟通机制，明确共同目标

D.放弃沟通，各自为政

6.沟通中“积极倾听”的核心要素不包括？

A.全神贯注地听

B.适时点头表示认同

C.在对方发