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2026收银员-收银员(中级)考试历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在每日营业开始前，首先应当完成哪项工作？

A.检查商品陈列是否整齐

B.清点备用金并检查收银设备

C.与顾客打招呼

D.整理促销海报

2、下列哪种情形下，收银员应当拒绝办理现金退款？

A.顾客能提供原始购物小票

B.顾客超出退款期限且无法提供有效凭证

C.商品存在质量问题

D.顾客购买时使用了会员积分

3、收银员在找零时，应当遵循的原则是：

A.先找大额纸币，再找小额纸币和硬币

B.先找小额纸币和硬币，再找大额纸币

C.随意摆放，无所谓顺序

D.只找纸币，不找硬币

4、POS机刷卡结算时，收银员发现刷卡失败，下列做法正确的是：

A.直接告知顾客无法付款

B.询问顾客是否更换支付方式或重新刷卡

C.让顾客自行操作POS机

D.要求顾客必须用现金支付

5、关于现金保管的安全要求，下列说法错误的是：

A.大额现金应及时存入保险柜

B.收银员可以暂时将现金带离营业场所

C.清点现金应在监控范围内进行

D.现金应按要求分类存放

6、收银员在接收顾客支付的现金时，应当：

A.随手放在收银台上

B.当面点清，并使用验钞机鉴别

C.交给旁边的同事代为清点

D.等顾客离开后再清点

7、关于发票开具，下列说法正确的是：

A.顾客不需