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2026年企业危机管理与公关模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分。下列每小题备选答案中，只有一个是符合题意的，请将正确选项的代表字母填在题后的括号内）

1.企业危机管理中，强调预防为主、准备充分的核心思想体现了危机管理的（）原则。

A.及时性B.系统性C.预防性D.公开性

2.以下哪种情况通常不被视为企业内部危机？（）

A.核心技术人员突然大规模离职B.供应商突然断供关键原材料

C.公司内部财务账目出现严重错误D.主要竞争对手推出颠覆性新产品

3.当危机发生初期，信息不明确，企业应采取的首要应对原则是？（）

A.立即公布所有已知信息B.保持沉默，避免引发更大恐慌

C.积极收集信息，内部评估D.将责任推给相关方

4.“沉默-否认-减轻-转移-承担”这一危机反应策略序列通常适用于哪种类型的危机？（）

A.涉及产品安全的危机B.涉及道德或伦理问题的危机

C.涉及自然灾害的危机D.涉及企业高层丑闻的危机

5.在危机沟通中，强调“以利益相关者为中心”的沟通理念，其根本目的是？（）

A.最大限度减少媒体报道的负面报道B.迅速平息公众的负面情绪

C.维