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智能家居安装协议2026年售后服务条款合同三篇

篇一

甲方（以下简称“买方”）：__________

乙方（以下简称“卖方”）：__________

一、合同双方

1.1甲方购买乙方提供的智能家居产品，包括但不限于智能门锁、智能照明、智能安防、智能家电等。

1.2乙方负责为甲方提供智能家居产品的安装、调试及售后服务。

二、合同标的

2.1甲方购买乙方提供的智能家居产品，具体型号及数量详见附件一。

三、售后服务条款

3.1售后服务期限：自甲方购买智能家居产品之日起，乙方提供为期______年的售后服务。

3.2售后服务范围：

（1）产品安装、调试及验收；

（2）产品故障维修；

（3）产品升级及优化；

（4）产品使用咨询及指导；

（5）其他乙方认为必要的售后服务。

3.3售后服务方式：

（1）电话咨询：甲方可通过拨打乙方提供的客服电话进行咨询；

（2）现场服务：乙方将指派专业技术人员到甲方现场进行维修、调试等服务；

（3）远程协助：乙方可通过远程技术支持，协助甲方解决产品使用过程中遇到的问题。

3.4售后服务费用：

（1）在售后服务期限内，乙方免费为甲方提供产品维修、调试等服务；

（2）如因甲方人为原因导致产品损坏，乙方将收取合理的维修费用；

（3）如因产品本身质量问题，乙方将免费为甲方更换新品或提供维修服务。

3.5售后服务响应时间：

（1）电话咨询：乙方将在接到甲方