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中介服务人员认证试题

一、单选题（每题3分，共30分）

1.中介服务的主要作用是（）

A.促成交易B.提供信息C.监督交易D.完成交易

2.以下哪种不属于常见的中介服务类型（）

A.房产中介B.金融中介C.教育中介D.医疗中介

3.中介服务人员在促成交易过程中，首要职责是（）

A.维护自身利益B.满足客户所有要求C.诚实告知信息D.快速促成交易

4.当客户对中介服务不满意时，中介服务人员应该（）

A.不理会B.耐心倾听并解释C.指责客户D.要求客户支付费用

5.中介服务人员获取房源信息的合法途径不包括（）

A.业主主动提供B.私自潜入房屋查看C.同行交流D.网络平台

6.房产中介促成房屋买卖交易后，一般会收取（）

A.租金B.佣金C.定金D.押金

7.金融中介为客户提供贷款服务时，最重要的是审核客户的（）

A.外貌B.社交圈C.还款能力D.学历

8.教育中介帮助学生申请学校，需要重点关注（）

A.学校的地理位置B.学校的师资力量C.学生的兴趣爱好D.学校的食堂情况

9.中介服务人员在与客户沟通时，以下哪种沟通方式是错误的（）

A.保持礼貌B.及时回复