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2026年电子商务师《电子商务运营》模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在电子商务运营中，以下哪一项不是商品信息优化的主要内容？

A.商品标题的关键词布局

B.商品主图的视觉效果设计

C.买家评论的管理与引导

D.商品属性的精准填写

2.某电商平台推出的“满减”、“优惠券”等活动属于哪种营销推广方式？

A.内容营销

B.广告投放

C.会员营销

D.销售促进

3.电子商务运营中，用于衡量网站或店铺访客数量的基本指标是？

A.转化率

B.客单价

C.独立访客数

D.投资回报率

4.在处理客户售后服务请求时，以下哪一项做法最不利于维护客户关系？

A.积极主动地与客户沟通

B.坚持平台规则，拒绝客户的不合理要求

C.尽快响应并给出解决方案

D.记录客户反馈，用于改进产品或服务

5.以下哪个平台通常以社交电商和直播电商为主要特色？

A.京东

B.拼多多

C.天猫

D.苏宁易购

6.电子商务运营中，“私域流量”指的是？

A.