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2026年教育信访接待员全年述职

2026年，我在市教育局信访办的统一领导下，严格落实《信访工作条例》《教育领域信访事项分类处理清单》相关要求，始终坚持“以人民为中心”的工作理念，聚焦群众“急难愁盼”的教育民生问题，扎实做好信访接待、事项转办、跟踪督办、结果反馈全流程工作，全年各项任务均有序推进，群众满意度较上年提升3.2个百分点，现将全年履职情况述职如下：

一、全年核心工作指标完成情况

2026年我累计接待各类信访主体1142批次、涉及1689人次，全年信访件按时办结率100%，群众对办理结果的满意率达96.7%，未发生因接待不当、处置不力引发的信访升级、群体性事件或负面舆情。

从信访渠道分