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2026年云计算基础设施维护合同协议合同三篇

篇一

甲方（服务提供方）：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

签订日期：____年____月____日

一、合同背景

鉴于甲方拥有一定的云计算基础设施，为保障其正常运行，提高服务质量，甲方与乙方经友好协商，达成如下协议。

二、服务内容

1.维护范围：

甲方指定的云计算基础设施，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。

2.维护方式：

乙方将按照甲方要求，提供以下维护服务：

（1）日常巡检：乙方将对甲方云计算基础设施进行定期巡检，确保设备正常运行。

（2）故障处理：乙方接到故障报告后，将在规定时间内响应，尽快解决故障。

（3）系统升级：乙方负责甲方云计算基础设施的软件升级、硬件更新等工作。

（4）安全保障：乙方负责甲方云计算基础设施的安全防护，包括病毒防护、漏洞修复等。

3.服务标准：

（1）故障响应时间：自接到故障报告起，乙方应在2小时内响应。

（2）故障解决时间：乙方应在4小时内解决一般故障，特殊故障根据实际情况协商确定。

（3）设备正常运行时间：甲方云计算基础设施的年正常运行时间应不低于99.9%。

三、服务期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年___