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智能客服系统服务合同协议2026合同三篇

篇一

甲方（服务接受方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（服务提供方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方需要提升客户服务效率，优化客户体验，决定引入智能客服系统，乙方具备提供该服务的能力，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方将为甲方提供一套智能客服系统，包括但不限于以下功能：

（1）自动应答客户咨询；

（2）多渠道接入，包括但不限于电话、短信、在线聊天等；

（3）智能语音识别与合成；

（4）知识库管理；

（5）系统维护与升级；

（6）用户培训与支持。

2.乙方应确保智能客服系统符合国家相关法律法规和行业标准，保证系统的稳定性、安全性、可靠性。

二、服务期限

1.本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.合同期满后，双方可协商续签。

三、服务费用

1.甲方应向乙方支付智能客服系统的服务费用，