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平衡计分卡在医院管理中应用的研究综述

一、综述

平衡计分卡(BSC)是一种管理工具，它将组织的战略目标分解为四个维度：财务、客户、内部流程和学习与成长。这种方法已经被许多行业所采用，包括医院管理。然而关于平衡计分卡在医院管理中的应用研究仍然相对较少，本文旨在对现有的研究进行综述，以便为医院管理者提供有关如何将平衡计分卡成功应用于其组织的实用建议。

然而也有一些研究指出，实施平衡计分卡的过程中可能会遇到一些挑战，如员工对新方法的接受程度、数据收集和分析的困难等。因此为了确保平衡计分卡在医院管理中的成功应用，医院管理者需要充分了解这些挑战，并采取相应的措施加以克服。

1.研究背景和意义

平衡计分卡作为一种管理工具，已经在许多领域得到了广泛应用，其中包括医院管理。然而对于平衡计分卡在医院管理中的应用研究，目前还相对较少。因此本文旨在通过对相关文献的综述，探讨平衡计分卡在医院管理中的应用情况，以及其对医院管理的理论和实践产生的影响。

2.国内外研究现状

近年来平衡计分卡在医院管理中的应用越来越受到国内外学者的关注。在国内许多研究者已经对平衡计分卡在医院管理中的应用进行了探讨。他们认为平衡计分卡是一种全面、系统的管理工具，可以帮助医院实现战略目标的整合和协调，提高管理效率和效益。

例如一些研究发现，平衡计分卡可以有效地引导医院管理者关注患者满意度、医疗质量、成本控制等方面，从而实现医院的可持