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倾听能力专项测试题（含详细答案）

考试说明：本试卷满分100分，考试时长40分钟，题型包含判断题、选择题、简答题、案例分析题，主要考察日常沟通中的倾听认知、倾听习惯、问题应对能力。答题需结合实际沟通场景，贴合生活与工作交流逻辑。

一、判断题（每题2分，共20分）

请根据倾听的正确认知和行为习惯，判断下列说法正误，对的打√，错的打×。

1.倾听就是安静等待对方说完，不需要做出任何回应。（）

2.倾听他人说话时，可以一边玩手机、一边听对方交流。（）

3.有效的倾听，需要兼顾对方的语言内容和语气、表情等情绪信息。（）

4.对方表达的观点和自己不一致时，要立刻打断对方，反驳对方的想法。（）