江苏省自考13480电子商务运营管理高频考点重点.docx

江苏自考13480《电子商务运营管理》

章节高频考点重点汇总

指定教材：刘英卓主编《电子商务运营与管理》，电子工业出版社2023年版（高纲4343，2024年编）

题型：单项选择题·填空题·判断改错题·名词解释·简答题·综合题；闭卷笔试150分钟，百分制60分及格；识记30%·领会30%·应用40%

■蓝=客观题(单选/填空/判断)■绿=名词解释■红=简答题■橙=综合题■紫=判断改错/易混黄底红字=必背关键词

第一章绪论

本章定位：全课程总纲，概念、职能、组织与岗位为客观题高频，重点等级★★★★

一、电子商务运营管理概述

【名解】运营活动：组织把投入的资源