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跨境电商退换货协议2026合同二篇

篇一

甲方（卖方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（买方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于：

1.甲方为跨境电商平台上的商品销售商，乙方为购买甲方商品的消费者。

2.双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就商品退换货事宜达成如下协议：

第一条商品退换货范围

1.乙方在收到商品后，如因以下原因需要退换货，应按照本协议的规定操作：

（1）商品存在质量问题；

（2）商品与描述不符；

（3）商品存在运输过程中的损坏；

（4）商品尺寸、颜色等与订单信息不符；

（5）其他经双方协商一致认为需要退换货的情形。

第二条退换货流程

1.乙方在收到商品后7日内，如发现商品存在上述退换货范围内的情形，应立即联系甲方客服。

2.甲方客服在确认乙方所述情况后，将指导乙方进行退换货操作。

3.乙方需按照甲方的要求提供相关证明材料，如商品照片、购买凭证等。

4.甲方在收到乙方提供的证明材料后，将进行审核，并在审核通过后安排退