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如何维护消费者权益宣教人：PPT老师时间：PPT老师

01消费维权小技巧02消费者权益保护意义03虚假宣传识别要点04消费者权益相关知识

01第一部分消费维权小技巧

不轻易预付充值面对商家的预付充值活动，要谨慎对待，不要轻易办理大额充值。很多商家会以优惠为诱饵，吸引消费者充值，后续可能出现倒闭、跑路的情况。确实需要办理预付充值，尽量选择金额小、期限短的套餐，降低风险。办理前了解商家的信誉和经营状况，避免选择不知名的小商家。办理预付充值后，保存好相关协议和凭证，一旦商家出现问题，及时采取维权措施。不要因为觉得麻烦就放弃维权。

线上购物留记录线上购物时，和商家的沟通记录要保存好，包括