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CRM系统开发协议

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鉴于甲方需要乙方为其开发一套CRM系统，以提升其客户关系管理效率，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1.1CRM系统指乙方根据本协议开发并交付给甲方的客户关系管理系统。

1.1.2开发完成指CRM系统满足本协议规定的全部功能要求，并经甲方验收合格。

1.1.3验收合格指甲方对CRM系统进行验收后，认为该系统符合本协议规定的功能要求和技术标准。

1.1本协议中，除非上下文另有要求，以下定义和解释适用：

第二条开发内容与交付

2.1.1客户信息管理

2.1.2销售机会管理

2.1.3营销活动管理

2.1.4客户服务管理

2.1.5报表统计与分析

2.1乙方应根据甲方的需求，开发以下功能模块：

2.2乙方应在合同签订后____个月内完成CRM系统的开发工作，并交付给甲方。

第三条验收与交付

3.1乙方应按照甲方提供的验收标准，在开发完成后将CRM系统交付给甲方。

3.2甲方应在收到乙方交付的CRM系统后____日内进行验收。

3.3如甲方在验收过程中发现CRM系统存在缺陷，乙方应立即进行修复，直至甲方验收合格。

第四条费用与支付

4.1本协议项下，甲方向乙方支付人民币____元整作为CRM系统的开发费用。

4.2支付方式：甲方向乙方支付开发费用分两期，第一期在合同签订后_