2026年门诊年度工作总结范文.docx

2026年门诊年度工作总结范文

2026年，我院门诊工作紧扣国家卫健委《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2025-2027年）》要求，以“患者为中心、质量为核心、效率为重心”为工作导向，统筹推进医疗质量安全、服务流程优化、智慧门诊建设、公共卫生响应、学科能力提升五大重点任务，全年各项指标均超额完成年度目标，患者满意度、门诊运营效率、医疗质量安全水平均创近五年新高，现将全年工作情况总结如下：

一、核心运营指标完成情况

全年门诊总诊疗量达112.47万人次，同比2025年增长8.2%，完成年度目标的107.1%，其中普通门诊72.91万人次、专家门诊28.12万人次、特需门诊5.02万人次、