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2026年政务服务大厅综合岗事业单位招聘答案.docx

2026年政务服务大厅综合岗事业单位招聘答案.docx

    2026年政务服务大厅综合岗事业单位招聘答案

    一、单项选择题（每小题1分，共20分）

    1.政务服务中心窗口工作人员接待办事群众时，下列做法最恰当的是（）。

    A.边接电话边办理业务

    B.使用方言与外地群众交流

    C.目光注视对方，微笑询问

    D.让群众自行对照填写表格

    答案：C

    解析：窗口服务应主动热情、使用普通话，认真倾听并注意目光交流；接打电话或使用方言都可能影响沟通质量和群众体验。

    2.根据《行政许可法》，行政机关应当自受理行政许可申请之日起多少日内作出行政许可决定（）。

    A.10日

    B.15日

    C.20日

    D.30日

    答案：C

    解析：《行政许可法》规定

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