原创力文档医院医患沟通实施工作规程
一、总则
医患沟通不是服务态度的附属品，而是医疗质量与医疗安全的核心控制环节。沟通缺位导致的知情权侵害，是诱发医疗纠纷的首要因素。
1.1适用范围
本规程适用于全院各临床科室、医技科室、门急诊及麻醉手术科室的全体执业医师、注册护士、医技人员及规培生。进修人员与实习人员参照执行，且其沟通活动必须由带教老师承担连带责任。
1.2核心原则
知情同意实质化：严禁以“签个字就行”替代口头解释，必须满足“诊断明确、方案可选、风险可量、预后可期”四要素。
沟通时机前置：风险告知必须发生于操作前或病情变化初期，严禁在抢救进行中或不良事件发生后补签。
专业与共情并重：在传递循证医学
文档评论（0）