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《客运站运营筹备工作方案》
目录TOC\o1-4\z\u
一、筹备工作总体目标与思路 4
二、筹备工作组织体系与机构设置 5
三、筹备工作进度计划与时间节点 9
四、筹备工作基础条件核查与完善 14
五、客运站场地与设施设备准备 16
六、客运站站务与客服环境优化 21
七、客运站票务系统与网络准备 24
八、客运站安全管理体系构建 28
九、客运站服务标准与规范制定 30
十、客运站运营人员选拔与培训 33
十一、客运站服务窗口人员配备 36
十二、客运站旅客服务流程优化 39
十三、客运站市场宣传与宣传推广 4
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