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消费者权益保护人员题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权利不包括（）

A.人身、财产安全不受损害的权利

B.自主选择商品或者服务的权利

C.强制商家降价的权利

D.公平交易的权利

2.消费者协会是（）

A.国家机关

B.营利性组织

C.社会团体

D.企业法人

3.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

4.下列不属于消费者自主选择权内容的是（）

A.自主选择提供商品或者服务的经营者

B.自主选择商品品种或者服务方式

C.自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务

D.自主决定商品的价格

5.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

A.补偿

B.赔偿

C.帮助

D.支持

6.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次

7.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等（）条件。

A.公