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环卫保洁作业服务质控管理规范
目录TOC\o1-4\z\u
一、总则 3
二、作业范围 3
三、工作流程 6
四、质量目标 9
五、人员选拔 10
六、培训要求 15
七、考核机制 17
八、工具设备 20
九、清洁标准 22
十、垃圾分类 24
十一、路面保洁 26
十二、公共设施 30
十三、应急处理 34
十四、安全防护 38
十五、环境保护 41
十六、记录档案 43
十七、检查评估 45
十八、持续改进 48
十九、责任追究 50
二十、沟通协调 53
二十一、服务承诺 56
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