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2026年株洲网约车考试试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.网约车驾驶员在服务过程中应当遵守______，确保乘客安全。

2.株洲市网约车运营管理应当遵循______的原则。

3.网约车驾驶员在接到乘客上车请求后，应当在______内到达乘客指定地点。

4.网约车驾驶员在服务过程中应当使用______语言，不得使用侮辱性语言。

5.乘客在乘坐网约车过程中，如发现车辆有故障，应当立即______。

6.网约车驾驶员在运营过程中，应当保持车辆整洁，车内物品应当______。

7.网约车驾驶员在接到乘客上车请求后，如无法提供服务，应当______。

8.株洲市网约车驾驶员在服务过程中，应当遵守______，不得拒载。

9.网约车驾驶员在服务过程中，应当确保车内空气质量，不得在车内吸烟。

10.网约车驾驶员在接到乘客上车请求后，应当______，确保乘客安全。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.网约车驾驶员可以随意更改乘客的行程路线。（）

2.网约车驾驶员在服务过程中应当佩戴服务标识。（）

3.乘客在乘坐网约车过程中，可以随意要求驾驶员停车。（）

4.网约车驾驶员在运营过程中，可以携带宠物上车。（）

5.网约车驾驶员在服务过程中，应当主动询问乘客是否需要帮助。（）

6.网约车驾驶员在接到乘客上车请求后，可以拒绝提供服务。（）