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2026年智能客服系统建设合同合同二篇

篇一

甲方（以下简称“甲方”）：

地址：____________________

法定代表人：__________________

乙方（以下简称“乙方”）：

地址：____________________

法定代表人：__________________

鉴于甲方需要建设智能客服系统，乙方具备相关技术能力和经验，双方经友好协商，达成如下协议：

一、项目名称

2026年智能客服系统建设项目

二、项目内容

1.乙方负责为甲方提供智能客服系统建设所需的全部软件、硬件、系统集成、技术支持等服务。

2.智能客服系统应具备以下功能：

（1）自动识别客户需求，提供相应的解决方案；

（2）实现多渠道接入，包括电话、邮件、在线聊天等；

（3）具备智能语音识别、语义理解、知识库等功能；

（4）支持多语言、多地区、多行业应用；

（5）具备良好的用户体验。

三、项目期限

1.本合同签订之日起，乙方应在____个月内完成智能客服系统的建设，并在甲方验收合格后正式投入使用。

2.甲方应在乙方完成系统建设并经甲方验收合格后____日内进行验收。

四、项目费用及支付方式

1.本项目总费用为人民币____元整（大写：____元整）。

2.甲方支付方式如下：

（1）合同签订后____日内，甲方支付合同总金额的____%；

（2）乙方完成系统建设并经甲方验收合格后，