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售后外包协议专用2026年性能保证条款合同三篇

篇一

甲方（服务接受方）：________________________

地址：____________________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

乙方（服务提供方）：________________________

地址：____________________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

鉴于甲方需要乙方提供售后外包服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方应按照甲方的要求，提供以下售后外包服务：

（1）产品售后服务咨询；

（2）产品维修服务；

（3）产品配件供应；

（4）产品技术支持；

（5）其他甲方要求的售后服务。

二、性能保证条款

2.1乙方保证提供的服务符合以下性能标准：

（1）服务响应时间：乙方应在接到甲方服务请求后，____小时内响应；

（2）维修完成时间：乙方应在接到甲方维修请求后，____小时内完成维修；

（3）配件供应时间：乙方应在接到甲方配件需求后，____小时内完成配件供应；

（4）技术支持响应时间：乙方应在接到甲方技术支