专业车展礼仪规范.docx

专业车展礼仪规范

第PAGE页共NUMPAGES页

工作人员行为准则前言

工作人员行为准则

无论你来自任何合作公司，只要你是海南马自达展区内的工作人员，就代表着我们这个企业的形象，所以请你时刻意识到你现在的角色。

下面是对工作人员的行为要求，均是极其平常且理所当然的，但每个人、每时刻、对每件小事是否做得尽善尽美是至关重要的。

I.团队工作意识

严格遵守时间

一个人迟到会给很多人带来麻烦。

集合、替换班等时，请遵守规定时间。

健康管理

健康管理是工作之基本。

展览会期间，请保证充分的睡眠，有规律的饮食。

为维持良好的身体状态而努力，没有人能代替你们。

联络、报告

在各展位会了解展出动态，工作人员如果不掌握同样的信息，就难以给客人以满意的答复。因而，为顺利展开经营，请确实搞好各种联络，报告等工作。

工作中休息时间之外，不得擅离岗位。如有紧急情况必须离开时，请一定与相关负责人征得同意。如在工作中窃窃私语，会给客人留下恶劣的印象。站在岗位上，请带着认真和诚意与客人应答。遇到自己无法回答的问题时，请恭恭敬敬的将客人带到担当解说员那里。随手拾起眼前的垃圾，为自己周围环境的美化作出努力。

工作中

休息时间之外，不得擅离岗位。

如有紧急情况必须离开时，请一定与相关负责人征得同意。

更多 >