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2026年电商客服审核协议合同合同三篇

篇一

甲方（审核方）：_______

乙方（客服方）：_______

鉴于甲方作为电商平台的审核方，负责对乙方提供的客服服务进行审核，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成以下协议：

一、合同标的

1.甲方委托乙方在2026年提供电商客服审核服务，具体内容包括但不限于：客服人员资质审核、服务态度审核、服务技能审核等。

2.乙方应按照甲方的要求，在规定的时间内完成客服审核工作。

二、服务内容

1.乙方需对甲方提供的客服人员资料进行审核，确保其符合甲方规定的资质要求。

2.乙方需对客服人员的在线服务过程进行实时监控，对服务态度、服务技能等方面进行评估。

3.乙方需根据甲方要求，定期向甲方提交审核报告，包括但不限于客服人员资质、服务态度、服务技能等方面的评估结果。

三、服务期限

1.本合同服务期限为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

2.双方可就本合同服务期限进行协商，并签订补充协议。

四、服务费用

1.甲方应向乙方支付服务费用，具体金额及支付方式如下：

a.本合同服务费用总额为人民币_______元。

b.甲方应在合同签订后_______个工作日内向乙方支付首期费用人民币_______元。

c.乙方完成每季度审核工作