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2026年自考行政管理专业案例分析模拟试题冲刺卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、请仔细阅读以下案例，并回答问题。

案例一：

某市近年来大力推进智慧城市建设，旨在提升城市治理能力和公共服务水平。市政府投入大量资金建设了统一的城市管理信息平台，整合了交通、安防、环保、政务等多个系统的数据。然而，在实践过程中，出现了以下问题：部分市民反映个人信息泄露风险增加；平台各子系统间数据共享不畅，形成“信息孤岛”；基层工作人员操作平台难度较大，积极性不高；预期中的某些智慧服务（如智能交通诱导）效果不彰，未能有效缓解交通拥堵。

问题：

1.结合公共部门人力资源管理的相关理论，分析导致基层工作人员操作平台难度大、积极性不高可能的原因，并提出相应的改进建议。

2.从行政协调的角度，分析平台各子系统间数据共享不畅形成“信息孤岛”的问题，并提出促进数据互联互通、打破信息壁垒的建议。

3.运用公共政策执行的相关理论，分析“智慧服务效果不彰”的原因，并提出改进智慧城市建设，确保政策目标有效实现的具体措施。

二、请仔细阅读以下案例，并回答问题。

案例二：

某省为应对日益严峻的环境污染问题，决定推行一项新的环境保护政策——对高污染行业的生产企业实施更严格的排污许可制度和更高的排污收费标准。该政策旨在通过经济手段和市场机制，倒逼企业进行技术创新和